Minichat’ta Sürekli Banlamalar Ve Tekrarlanan Ödemeler Nedeniyle 10 Bin TL Mağduriyet

Minichat uygulamasını Google hesabımla kullanırken çok sık ve çoğu zaman nedenini anlayamadığım şekilde banlandım. Banlandığım için hizmetten yararlanamıyor, yeniden kullanabilmek için tekrar tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorun tek seferlik olmayıp yaklaşık 2025 yılı başından 2026 Haziran ayına kadar farklı zamanlarda devam etti. Bu süreçte her seferinde yaklaşık 500 TL civarında birçok ödeme gerçekleştirdim ve toplamda ödediğim tutar yaklaşık 10.000 TL’ye ulaştı.

Ödemelerin tamamını App Store (Apple) üzerinden kredi/banka kartımla yaptım ancak yaptığım tüm bu ödemelere rağmen uygulamayı hiçbir zaman sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamadım. Sık ve gerekçesini bilmediğim banlamalar nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte minichat tarafına ayrıca bir destek talebi iletmedim; yaşadığım mağduriyetin Şikayetvar üzerinden görülerek değerlendirilmesini istiyorum.

Ödemelerimin ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tarafımdan tahsil edildiğini düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.