to read complaints and reviews, or file yours.Minichat Haksız Hesap Dondurulması Ve 499 TL Ücret Talebi
Minichat uygulamasında vıp üyelik kullanırken hiçbir şekilde hakaret, çıplaklık veya kural ihlali içermeyen normal sohbetler yapmama rağmen hesabım son 5 ay içinde 9 kez donduruldu. Uygulama, hesabımı açmak için her seferinde 499 TL ödemem gerektiğini belirten bir uyarı gösteriyor ve bu durum bana göre tamamen haksız ve kullanıcıyı sapkına düşürmeye yönelik bir uygulama haline gelmiş durumda.
Herhangi bir açık, net gerekçe sunulmadan hesabı dondurup ardından ücret talep edilmesi hem güven kırıcı hem de istismara açık bir sistem oluşturuyor. E***@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda yaşadığım bu süreçte, hiçbir şekilde hakaret ya da çıplaklık içeren bir davranışta bulunmamama rağmen tekrar tekrar aynı yaptırımla karşılaşıyorum ve 499 TL ödeme dayatmasıyla mağdur ediliyorum.
Minichat yönetiminden, hesabımın ücretsiz şekilde yeniden aktif edilmesini, haksız yere istenen bu 499 TL’lik ödeme talebinin tamamen kaldırılmasını ve bu mağduriyete benzer durumların diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için sistemlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Minichat uygulamasını yaklaşık 7 aydır iPhone cihazım üzerinden kullanıyorum ve bu süre içinde tamamen haksız yere defalarca banlandım. Uygulamada hiçbir şekilde çıplaklık, küfür, hakaret veya kurallara aykırı bir davranışım olmamasına rağmen sürekli olarak hesabıma erişimim engelleniyor.
Uygulama içinde ödeme yaptıktan çok kısa bir süre sonra tekrar ban yemem en büyük mağduriyetim oldu. Şu ana kadar uygulama üzerinden yaklaşık 7–8 bin tl civarında harcama yaptım ve buna rağmen hesabım yarım saat gibi kısa sürelerde tekrar tekrar banlanıyor. Ban kaldırma için kullanıcıların ödeme yapmaya yönlendirildiğini, ödeme sonrası kısa bir süre geçmeden yeniden banlandıklarını tecrübe ediyorum ve bunun bilinçli yapıldığını düşünüyorum. Uygulamanın gösterdiği ban gerekçelerinin gerçekçi ve samimi olmadığını, kullanıcıların bu şekilde maddi olarak mağdur edildiğini değerlendiriyorum.
Hiçbir somut ve geçerli sebep olmadan kullanıcıları defalarca banlayıp, ödemelerine rağmen hizmet vermemeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımdaki haksız banların kaldırılmasını, bugüne kadar yaptığım ödemelerle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekiyorsa ücret iadesi sağlanmasını ve bu uygulama içi işlemlerle ilgili olarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da bu tür uygulama içi ödeme taleplerine karşı dikkatli olmaları gerektiğini belirtmek istiyorum.
