Siparişten 1 Ay Geçti, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmıyor

Mini Atölyem adlı satıcıdan bebek kapı süsü ve hediyelik ürünler için yaklaşık 1 ay önce sipariş verdim. Siparişi oluştururken 2.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Satıcı, ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceğini belirtti ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte satıcıyla defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca oyalandım ve geçiştirildim, net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödeme yaptığımı gösteren dekont ve yazışmalara ait ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Ürünlerimin acilen hazırlanıp gönderilmesini veya mümkün değilse yaptığım ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.