Gönderildi Görünen Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

25 Şubat tarihinde Minihobievi internet sitesi üzerinden çeşitli boncuklar, hobi malzemeleri, markalı yaklaşık 4000 TL değerinde tığ seti, 5 renk örgü ipi, ahşap boncuklar ve ahşap hobi diş kaşıyıcı halkalar içeren, toplam 4.975 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram MezDizayn232802026’dır. Sitede siparişim ikinci günden itibaren “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim fiilen kargoya verilmedi ve bana hiçbir kargo firması veya takip numarası bilgisi iletilmedi.

Bu süreçte firmaya Instagram DM ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Çoğu mesajım sadece “görüldü” olarak kaldı. Yanıt verdikleri iki seferde ise önce “perşembe günü”, sonra “pazartesi günü” kargoya verileceğini söylediler, ancak bu vaatler de yerine getirilmedi ve şu an artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Benzer şekilde başka birçok kişinin de aynı sorunları yaşadığını görüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ürünlerimin en kısa sürede gerçekten hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyi düşünmüyorlarsa, oyalamadan siparişimi iptal ederek 4.975 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.