Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 Ekim’de minharir.com.tr web sitesi üzerinden 3 adet Coss yarım fermuarlı sweatshirt için 3.702,15 TL tutarında, banka kartımla tek çekim ödeme yaparak 21042 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı için siparişin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim, iade talebim de onaylandı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadınız. Toplamda neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne ürünüm var ne de param tarafıma iade edildi.

Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da fatura da gönderilmedi, bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Ödemesini yaptığım siparişin ücretinin ivedi şekilde banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.