Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33360692

Ödeme Yapıldı, Program Ve İade Bilgilendirmesi Yapılmadı

profile
Fatma
Mindguru
13 Ağustos 2025 20:37
525

Mindguru web sitesinden bugün Vagus sinir sistemi egzersiz programını satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekont belge numaram SYH2025144658530’dur. Ancak ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen program bana mail olarak iletilmedi. Konuyla ilgili olarak hem mail attım hem de Instagram sayfası üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Web sitesinde de bir muhatap bulamıyorum.

Programı alamadığım için aboneliğimi de iptal ettim, ancak iptal işlemimle ya da iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İletişim için kullandığım mail adresim: Fa**********@gmail.com.

Mindguru Logo
Mindguru
14 Ağustos 2025 15:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, tıklayarak yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Egzersiz Programı Mailime Ulaşmadı, İletişim Kuramıyorum

profile
Medine
Mindguru
05 Ağustos 2025 13:41
565

Vagus sinir sistemi egzersiz programı aldım fakat mail olarak iletmediler. Mail attım defalarca cevap yok. Instagram sayfasında muhatap yok. Web sitesinde bir muhatap bulamıyorum. İyileşmek isterken daha fazla sinirlendirdiler. Almadan önce araştırın derim.

aldigim-egzersiz-programi-mailime-ulasmadi-iletisim-kuramiyorum-1.pdf

Satın Aldığım Mindguru Programına Erişemedim, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Gülçin
Mindguru
04 Ağustos 2025 23:47
606

Mindguru üzerinden Instagram aracılığıyla 4 haftalık bir programı web sitesi üzerinden 4 Ağustos 2025 tarihinde, 299,99 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldıktan sonra hiçbir içeriğe erişemedim. Aynı gün içerisinde, hizmeti iptal etmek istedim ve işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak sistemde abonel...

4
Beliz sonuçtan memnun
Çözüldü

Mindguru Aboneliği İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Sorunları

profile
Beliz
Mindguru
16 Aralık 2024 22:15
941
"Şikayetvar üzerinden durumu yazmamın ardından, firmadan mail yoluyla dönüş aldım. Bu iletişim sonucunda aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Buu adım sonrası 2 gün içerisinde para iadem gerçekleşti. Başlangıçta yaşadığım iletişim eksiklikleri ve sürecin yavaş ilerlemesi beni bir hayli yıprattı. Ancak, sorunun sonunda çözüme ulaşmasından memnun kaldım. Mindguru’nun bu tür süreçleri daha hızlı ve kullanıcı dostu bir şekilde yönetmesi gerektiğine inanıyorum. Böylelikle, gelecekte benzer sıkıntılar yaşayan diğer kullanıcılar için daha sorunsuz bir deneyim sağlanabilir. Teşekkürler..."
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Sonrası Giriş Bağlantısı Gelmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Selma
Mindguru
25 Ağustos 2025 16:25
468

Bugün Mindguru’dan 4 haftalık üyelik satın aldım (e-posta: s***************@gmail.com). Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplamda 300 TL ödedim. Ancak üyelik sonrası giriş bağlantısı e-posta adresime ulaşmadı, uygulamaya hiç giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, bana geri ...

Benzer Şikayet Yaz