to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Mindguru Aboneliğinden Sürekli Ücret Çekilmesi
Mindguru uygulamasına ait aboneliğim Apple Store üzerinde 16.07.2025 tarihi itibarıyla iptal edilmiş olarak görünmesine rağmen, bu tarihten itibaren her ay kredi kartımdan 417,41 TL “Mindguru abonelik” adıyla ücret tahsil edilmeye devam edilmektedir. Aboneliğim sistemde iptal göründüğü için Apple Store üzerinden yeniden bir iptal işlemi de yapamıyorum.
07.2025’ten bu yana kartımdan düzenli olarak çekilen bu tutarların, iptal edilmiş bir abonelik için alınması nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum. Mindguru ve Apple tarafında aboneliğim ve ödemelerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, haksız olarak çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
İlgili abonelik ve ödemelerime ilişkin kayıtlar, Mindguru uygulamasına ve Apple hesabıma bağlı olan m*************@icloud.com e‑posta adresi üzerinden görüntülenebilmektedir.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, maili üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
