Yan Basamak Uyumlu Değil, Parça Kırık Ve Kargo Gönderilmedi

Mincy Oto Aksesuar üzerinden Dacia Sandero 2025 model aracım için Instagram aracılığıyla yan basamak siparişi verdim. Ürünü 15.06.2025 tarihinde teslim aldım. İlan ve yazışmalarda ürünün aracıma “tam uyumlu” olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, gelen yan basamak ve aparatların eski modellere uygun olduğu ortaya çıktı ve aracıma hiç takılamadı. Ayrıca gelen parçalardan biri de kırık durumda çıktı, bu nedenle ürünü şu an hiç kullanamıyorum.

Durumu kendilerine ilettiğimde, uyumlu aparatları göndereceklerini söylediler. Yaklaşık iki aydır her sorduğumda “bugün kargoda” diyerek oyaladılar ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. En son 07.10.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden yazdığımda yine “bugün kargoda” denildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.

Aracıma uygun, sağlam ve eksiksiz yan basamak aparatlarının derhal gönderilmesini veya ürünün tamamının iade alınarak ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve mağduriyetimin artık sonlandırılmasını istiyorum.