Mobilya Teslimatı Geç Yapıldı Eksik Ve Defolu Ürünlerle Mağdur Edildik

13 Haziran’da Mina Mobilya Bursa İnegöl şubesinden l koltuk, yatak odası takımı, yemek masası ve salon takımı siparişi verdik. Ürünlerin 13 Temmuz’da teslim edileceği söylenmesine rağmen, teslimat düğünümüzün gecesi olan 3 Ağustos’ta yapıldı. Ürünler geldiğinde ise neredeyse hepsi defolu ve eksikti. L koltuğun altları yırtık, kumaşı yamuk dikilmiş ve modüler bölümleri birbirinden farklıydı. Ayrıca koltuklarda lekeler vardı. Sandalyelerin hepsinde boya atması mevcut ve koltuk takımının altından açılan sehpa ile paşa koltuğu eksikti.

Bu sorunları defalarca WhatsApp ve cep telefonu üzerinden M**** Bey’e ilettik. Her defasında bir sonraki güne ertelendi, “misafirim var, meşgulüm” gibi bahanelerle oyalandık. Ürün değişimi için birkaç seri koltuk önerildi fakat beğenmedik. Sandalyelerin değişimi için de söz verildi ancak hiçbir sonuç alamadık. L koltuğun ücret iadesini ve 210 cm açılıp kapanan yemek masasının tarafımıza temin edilmesini talep ediyoruz.

Toplamda 190.000 TL ödeme yaptık; 110.000 TL’si IBAN’a havale, 80.000 TL’si kredi kartı ile ödendi. Elimizde sözleşme fotoğrafı mevcut. Siparişin başından beri yaşadığımız bu mağduriyetin artık çözülmesini istiyoruz.