Bubilet'te Kampanya Görünürken Tek Bilet Aldım, Ücret İadesi Talep Ediyorum

20.07.2026 tarihinde saat 21:44 sularında Bubilet üzerinden Sinop Milyonfest etkinliği için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak bilet almak istedim. İşlem sırasında kampanya hem sitede/uygulamada aktif olarak görünüyordu hem de tarafıma 1.143,60 TL tutarlı işlem için SMS ile doğrulama şifresi gönderildi ve ödememi yaptım.

Ancak işlem tamamlandıktan sonra kampanyadan faydalandırılmadığımı, hesabımda yalnızca 1 adet bilet tanımlandığını gördüm. Yani kampanya devam ediyor görünmesine rağmen sistem beni tek biletli, kampanyasız müşteri durumuna düşürdü.

Bunun üzerine Bubilet’in iletişim numarasını aradım. Tarafıma kampanyanın tükendiği ve sadece 1 adet biletimin olduğu söylendi. Oysa ben işlemi yaparken kampanya açık ve geçerliydi, bu nedenle kampanyadan yararlanacağımı düşünerek alışverişi tamamladım.

Kampanya aktif görünürken yapılan bu işlemin kampanyasız sayılmasını kabul etmiyorum. Biletimin kampanya koşullarına uygun şekilde “1 alana 1 bedava” olarak düzeltilmesini ya da aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.