Milyon Bilet İptal Edilen Festival Ve Habersiz Kalan Müşteri Mağduriyeti

Milyonbilet üzerinden 19-20-21 Aralık tarihlerinde Malatya Anemon Otel’de düzenlenecek Festival için ailemle birlikte bilet aldım. Elazığ’dan gelecektik ve tüm planlarımızı buna göre yaptık. Ancak festivalin iptal edildiğini tamamen tesadüfen, oteli arayıp "İptal oldu mu? " diye sormam üzerine öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve biletlerim sistem üzerinde iptal edilmedi.

Biletleri 10 Kasım 2025 tarihinde Milyonbilet mobil uygulaması üzerinden satın aldım; JG3VF3XH ile VEJ8RGSP numaralı bilet/siparişlerim bulunuyor. Toplamda 1.008 TL ödeme yaptım. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden Milyonbilet’e ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı kanalları üzerinden de destek alamıyorum.

Festivalin iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir resmi bilgilendirme yapılmaması ve biletlerimin hâlâ aktif görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili Festival kapsamındaki biletlerimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.008 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.