to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
11.11.2025 tarihinde Beyanlab üzerinden 2591,31 TL ödeyerek Milwaukee PH54 model PH metre satın aldım. Ürün elime ulaştığında probun koruma sıvısının tamamen kuruyup kristalize olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, probun ne kadar süredir kuru olduğunu bilmediğim için iade etmek istedim.
WhatsApp ve telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kontrol edilmeden gönderilen hatalı ve eksik ürünün iade kargo ücretini bana ödetmeye çalışmaları firmanın ne kadar sorumsuz davrandığını gösteriyor. Üstelik ürünün pil koruma etiketi dahi çıkarılmamıştı, yani cihaz açılıp kontrol edilmemişti.
Garanti belgesi de gönderilmedi. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, ürünün koşulsuz olarak iadesini ve kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
