Para İadesi Yapılmadı Ve Firma İletişimsiz

Bebeğimi Aptamil Pronutra 1 bebek maması ile büyütmek istemiştim ve bu ürünün 800 gramlık olanından ikişer tane satın aldım. Çok kısa bir süre sonra bizim aldığımız partinin toplatıldığını öğrendim. Bunun üzerine hemen firma ile iletişime geçtim. Ürünlerin kendilerine gönderilmesi ve ardından para iadesi yapılacağı söylendi. Verdikleri Yurtiçi Kargo iade kodu ile ürünleri 28 Şubat tarihinde Bursa’dan gönderdim, IBAN bilgilerimizi yazdım ve istenen tüm formu eksiksiz doldurdum.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Şu anda telefonlara da cevap verilmiyor. Güvenerek tercih ettiğim bir firmanın bu süreçte beni tamamen yarı yolda bırakması hem maddi hem de manevi olarak beni çok üzdü.

Ürünleri zamanında gönderdiğim ve tüm bilgileri eksiksiz paylaştığım halde hala ödeme yapılmadığı için, iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.