to read complaints and reviews, or file yours.Aptamil Pronutra 4’ün Çocuğumda Yaratmış Olduğu Sağlık Krizi
Kızım için uzun süre güvenerek kullandığımız Aptamil pronutra 4 mamanın çocuğumu aylarca perişan ettiğini bugün anlıyorum ve yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve öfke içindeyim.
Aptamil pronutra 4’ü Şubat 2025’te kullanmaya başladık ve Temmuz ayına kadar herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak Temmuz ayından Kasım ayına kadar kızımda sürekli kusma ve ishal oldu, defalarca hastaneye gittik. Doktorlar bağırsaklarında bakteri olabileceğini söylediler, sebebinin mamadan kaynaklanacağı hiç aklımıza gelmedi. Bu dönemde daha iyi olacağı düşüncesiyle Aptamil Prosyneo 3 mamaya geçtik. Aynı ilaçları kullanmaya devam etmemize rağmen kısa bir süre sonra kızımın ishali ve kusması düzeldi, aylarca nasıl geçtiğini anlayamadığımız bu sürecin mamadan kaynaklanma ihtimali bizi çok düşündürdü.
Aralık ayında tekrar Aptamil pronutra mama aldığımda kızım yine ishal oldu ve artık sorunun mamadan kaynaklandığını fark ettim. Yani çocuğumun yaşadığı tüm bu süreçte asıl sebebin kullandığımız mama olabileceğini, tekrar denediğimizde ortaya çıkan aynı belirtilerle bugün anlıyorum. Bu yaşadıklarımız Ankara Etimesgut/Eryaman’da gerçekleşti ve süreç boyunca hastane başvurularımıza ait raporlarımız mevcuttur.
Kızımın sağlığı ile bu şekilde oynanmış olmasını asla kabul etmiyorum. Firma olarak ürünlerinizle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ve maddi manevi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Büşra G. Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz şikayete istinaden arama gerçekleştirilmiş olup ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili olarak telefonumuzdan hafta içi 08:30 17:00 saatleri arasında bizi arayarak veya formu doldurarak bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Milupa Tüketici Servisi
Kızım için uzun süredir kullandığımız Aptamil Pronutra 4 mamayla ilgili çok ciddi bir endişemi ve yaşadığımız ağır süreci paylaşmak istiyorum. Kızım yaklaşık Şubat 2025’ten itibaren Aptamil Pronutra 4 kullanmaya başladı, şu anda da aynı mamayı kullanıyor ve evimizde hazır şekilde bulunuyor. Kızım 2025 yılı Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında Ankara Sincan Araştırma Hastanesi ve Ankara Özel Eryaman Hastanesi’nde defalarca bağırsak sorunları nedeniyle tedavi gördü. Yapılan tetkiklerde bağırsaklarında bakteri çıktığı söylendi, aylarca geçmeyen bağırsak enfeksiyonlarıyla uğraştık, hastanelerde geçti zamanımız ve hiçbir şekilde kesin bir çözüm bulunamadı. Bu süreçte hiçbirimizin aklına mamanın sebep olabileceği ihtimali gelmedi. Daha sonra Aptamil ürünlerinin raflardan toplatılmaya başlanması üzerine firma ile iletişime geçtim. Bana toplatılan ürünlerin Aptamil Pronutra 1 olduğunu, Aptamil Pronutra 4 ile ilgili herhangi bir problem olmadığını söylediler. O dönemlerde aramış olsaymışım mamayı analiz edebileceklerini, şu an ise böyle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ben bir anne olarak endişelerimi dile getirdiğimde, bana kullandığım mamalarla ilgili bir sorun olmadığını, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi, hatta kendisinin de anne olduğunu ve endişemi anladığını söyleyerek beni rahatlattı. Bu konuşma üzerine ben de teşekkür edip telefonu kapattım. Bugün gelinen noktada yaşadığımız ağır sağlık sürecinin, özellikle bağırsaklarında bakteri tespit edilen kızımın aylarca süren enfeksiyonlarının, kullandığımız mamayla bağlantılı olup olmadığı konusunda çok ciddi kuşkularım var. Buna rağmen geçmiş dönemde kullandığım mamalar için elimde doğal olarak ne kutu ne de ürün kalmamasını gerekçe göstererek benden analiz için somut ürün talep edilmesini ve sorumluluğun bu şekilde üzerlerinden atılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Ben Aptamil firmasından kızımın yaşadığı bu süreçle ilgili açık, şeffaf bir şekilde sorumluluk almasını, konuyu ciddiyetle incelemesini ve beni “sorun yok, gönül rahatlığıyla kullanın” denilerek geçiştirmemesini istiyorum. Aylarca hastanelerde geçen bu ağır sürecin ve kızımın çektiği acıların hafife alınmamasını, annelerin endişelerinin kağıt üzerinde prosedürlerle geri çevrilmemesini talep ediyorum.
