to read complaints and reviews, or file yours.Aptamil 4 Numaralı Bebek Mamasında Saç Kılı Çıktı Hijyen Ve Güven Sorunu
28.03.2026 tarihinde Torium AVM içindeki Migros mağazasından Aptamil marka 4 numara bebek maması satın aldım. Ürünü 31.03.2026 Salı gecesi ilk kez açtım ve bebeğimin biberonunu hazırlarken dördüncü ölçeği koyduğum sırada mamanın içinden saç kılı çıktığını gördüm. Son kullanma tarihi 23.05.2027 olan, 3501 / l3 / 111581805 / 001216 / 14:39 bilgilerini ve 28NF5R4X3X seri numarasını taşıyan bu üründen böyle bir yabancı madde çıkması beni hem hijyen açısından hem de bebeğimin sağlığı açısından son derece tedirgin etti.
Bebeğim şu an 21 aylık ve doğduğundan beri 21 aydır sürekli Aptamil kullanıyorum. Bu markaya güvenerek çocuğuma içirirken mamanın içinden yabancı madde çıkması güvenimi tamamen sarstı. Olay anında bebeğime mama verilmediği için herhangi bir sağlık sorunu yaşanmadı; ancak bu durum kabul edilebilir değildir. Bebek mamasından saç kılı çıkması, üretim ve paketleme sürecinde hijyen kurallarına uyulup uyulmadığı ve ürünlerin yeterince denetlenip denetlenmediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Bebeğim anne sütü almıyor ve başka marka mama da içmiyor, yalnızca Aptamil kullanabiliyoruz. Bu nedenle mecburen yeniden Aptamil 4 numara bir mama daha almak zorunda kaldım. Ancak yaşadığım olay nedeniyle her mama hazırladığımda kutuyu ve ölçekleri tedirginlikle tek tek kontrol ediyorum; o görüntü sürekli gözümün önüne geliyor ve hem tiksinti hem de üzüntü duyarak bebeğimin mamasını hazırlıyorum. Bu durum psikolojik olarak da beni çok yıprattı.
Ürünü Migros mağazasına iade ettim, olay anına ve ürünün içinden çıkan yabancı maddeye ilişkin fotoğraflar da tarafımda mevcuttur ve talep edilmesi halinde derhal iletebilirim. Bu partiyle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu güvensizlik duygusunun giderilmesi için sorunlu ürünle ilgili gerekli işlem ve mağduriyetimin giderilmesini de bekliyorum.
Özge D. Merhaba, Tüketicimiz ile irtibata geçilmiş olup konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Milupa Tüketici Servisi
Merhaba Gerekli kontroller yapılıp 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bir daha aranmadım. Sonuç nedir? Lütfen beni bilgilendirir misiniz?
Özge D. Merhaba, Tüketicimiz ile irtibata geçilmiş olup konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Milupa Tüketici Servisi
Telefonda söyledim size. Aramayın bir daha beni lütfen. Çözümünüz yok, tüketiciyi sustururuz diye hazır metin süslü kelimeler kullanmanıza gerek yok. Mamadan yabancı cisim, kıl saç çıkmaması için zaman harcayınız lütfen. Bu ilk değilmiş üstelik. Bir sürü şikayet var buna benzer. Bunları görüyorsunuz, okuyorsunuz buna rağmen insanları oyalamak için kopyala-yapıştır yapmayın lütfen. Verilen cevap hep aynı. Aptamil devri kapanmıştır benim için. Bebeğim için güvenli olmayan mamayı bundan sonra yavruma asla vermem, evime sokmam. Şimdiye kadar içirdiğim mamalar içinde büyük üzüntü ve pişmanlık duyuyorum.
