VakıfBank MilPlus Kredi Kartı Puanlarının 14 İş Günlük Süre Sonunda Yüklenmemesi

VakıfBank MilPlus kredi kartımın metal kartı ile 12349144 rezervasyon numarasıyla otel rezervasyonu yaptım. Daha sonra bu rezervasyonu 13 Ekim’de iptal ettim ve hem avans puanların hem de puanların karta tekrar yüklenmesi için 14 iş günlük yasal süreyi bekledim. Buna rağmen son gün de geçmesine karşın puanlarım karta tanımlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 14 iş günü dolmuş olmasına rağmen 4–5 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Yasal sürenin bitmesine rağmen hâlâ beklemeye zorlanmamı, bu sürecin uzatılmasını ve belirsizliği kabul etmiyorum.

İptalini yaptığım bu rezervasyona ait avans puanlarımın ve tüm puanlarımın, gecikme olmadan derhal MilPlus kredi kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.