İptal Edilen Rezervasyonun Avans Puanı Hemen Hesaba Yüklenmeli

MilPlus üzerinden 2–5 Eylül 2026 tarihleri için yaptığım otel rezervasyonunu bugün iptal ettim. Bu rezervasyonu tamamen avans puanlarımla satın almıştım ve iptal sonrası avans puanlarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram 11951319’dur.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, avans puan iadesinin maksimum 14 iş günü içinde yapılacağı, bazen daha kısa sürede de sonuçlanabildiği bilgisi verildi. Ancak benim bu kadar bekleme imkanım yok; bugün ya da en geç yarın yeni bir rezervasyon yaptırmam gerekiyor ve avans puanlarım hesabıma geçmediği için işlem yapamıyorum.

Planladığım yeni rezervasyonda kontenjan sorunu yaşamamak ve mağdur olmamak için avans puanlarımın derhal, en geç 1–2 gün içinde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. İade işleminin acil olarak önceliklendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.