Millibahis sitesinde casino bölümünde Gates of Olympus Xmas 1000 oyununda 5.000 TL tutarında oyun satın alımı yaptım. İşlemi 1 Ocak akşamı gerçekleştirdim. Satın alma sonrası oyuna yaklaşık 2 dakika arayla girmeyi denedim ancak oyun hiçbir şekilde açılmadı, uzun süre beklemek zorunda kaldım ve yaklaşık 1 saat boyunca erişim sağlayamadım.
Bu süreçte oyuna giremediğim için hem paramı hem de oyun hakkımı verimli şekilde kullanamadığımı düşünüyorum. Sevdiğim ve güvendiğim bir site olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten üzdü. 1 saat sonra tekrar oyuna girebildiğimde ise son derece kötü bir ödeme aldım ve bu durum şansımın, zamanında oyuna girememem nedeniyle kaybolduğunu düşündürdü.
Konuyla ilgili canlı desteğe ulaştım ancak “canlı destek çok yoğun” denilerek net bir geri dönüş alamadım. Ne yaşandığı, oyuna neden giremediğim ve yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda bir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım erişim sorununun sistemsel kayıtlar üzerinden incelenmesini, 5.000 TL’lik oyun satın alımı ve bu sürede kullanamadığım oyun hakkım nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.