Aşırı Fiyatlı Üründe Parça Kırıldı Ve Performans Beklenenin Altında

İstanbul Esenler Giyimkent’te bulunan MSB Hırdavat mağazasından geçen pazar günü Kimmerplus marka somon sökme tabancası satın aldım. Piyasa değeri yaklaşık 3.500–4.000 TL olan ürünü 6.000 TL ödeyerek aldım. Ürünü denemek için kutudan çıkan delme aparatını sadece tahtanın üzerinde denediğimde aparat hemen kırıldı. Cihazın 1000 Nm olduğu söylenmesine rağmen performansı son derece yetersiz, beklenen gücü kesinlikle vermiyor.

Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen hem aparatın ilk denemede kırılması hem de cihazın performansının anlatılandan çok düşük olması nedeniyle mağdur oldum. WhatsApp üzerinden kendilerine durumu yazmama rağmen muhatap bulamıyorum ve geri dönüş yapılmıyor.

Kırılan parçanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini, cihazın vaat edilen güçte çalışmamasıyla ilgili olarak ürünün ayıplı kabul edilip iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.