Silinen Bilet Ve Kayıp Para İade Talebi

Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden büyük ikramiyesi 40 milyon olan çekiliş için iki adet çeyrek bilet satın aldım. İlk biletimi 14 Eylül tarihinde, ikinci biletimi ise 16 Eylül 2026 günü saat 15.15 civarında aldım. Birkaç gün boyunca uygulama ekranında iki bilet de görünüyordu, ancak bugün kontrol ettiğimde, piyango sonucu henüz açıklanmamış olmasına rağmen biletlerden birinin uygulama üzerinden otomatik olarak silindiğini gördüm.

Ayrıca uygulamada para yatırma işlemlerinde de sorun yaşıyorum. Hesabıma para aktardığımda, bir süre sonra tutar eksiliyor ya da kayboluyor. Daha önce yaklaşık 70–80 TL civarında para yatırdım, bu tutar ne oyun hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Buna ek olarak çeyrek biletler için de yaklaşık 100 TL harcama yaptım. Banka hesabımdan 14 Eylül saat 14:28’de Garanti Bankası üzerinden 200 TL fast işlemi gerçekleştirdiğim dekont da elimdedir.

Uygulamada kayıtlı adım M***** S**** K******’dır. Silinen çeyrek biletimin aynı numaralarla tekrar hesabıma tanımlanmasını ve kaybolan yaklaşık 80 TL civarındaki tutarın eksiksiz olarak oyun hesabıma veya banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin sağlanmasını rica ederim.