Milli Piyango Online'da Para Yatırma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Kemal · 2025-12-06T18:54:28+03:00

Yıllardan beri Milli Piyango Online sistemine kayıtlı bir üyeyim ve bugüne kadar hesabıma para yatırma işlemlerimi kayıtlı bilgilerim üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyordum. Ancak 1 Kasım 2025 itibarıyla sistem üzerinden para yatıramıyorum. Minimum 500 TL olacak şekilde yaptığım para yatırma denemeleri hesabıma geçmeden bana iade ediliyor. Bu sorunla ilgili telefonla ve e‑posta üzerinden defalarca irtibat kurdum. Benden yatırdığım ücretlerin banka dekontları talep edildi, ben de son 5 adet iade edilen tutara ait dekontları eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen her seferinde yalnızca “İlgili birime aktardık, bakılıyor” şeklinde bir dönüş alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Teknoloji çağında, bu kadar büyük bir kurumun online sisteminde böyle bir sorun yaşamak ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması benim için tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturdu. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek para yatırma işlemlerimin neden engellendiğinin açıklanmasını, gerekli ise kısıtlamaların kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hesaba ait kayıtlı e‑posta adresim: k******@gmail.com.

Milli Piyango

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi

Kemal

Zaten bahsettiğiniz iletişim kanallarından sonuç alamadığım için bu platformda dile getirmek zorunda kaldım...

Kemal

Yazınızdan şikayetimi yine okumadan kopyala yapıştır klişe bir cevap yazdığınız anlaşılıyor... Okumuş olsaydınız orada iletişim kurmamı önerdiğiniz kanalları defalarca kullandığımı fakat sonuç alamadığımı da görmüş olurdunuz...

Kemal

Buraya yaptığım şikayet sonrası geçen süreçte sorunun düzeltildiğine dair tarafıma mail gönderildi... Fakat düzelmedi... Aradan birkaç gün geçtikten sonra yine aynı ifade içeren bir başka mail geldi... Fakat durum yine aynıydı... Benim açımdan yapacak bir şey kalmadığı için üyeliğimi kapattım... Ziraat Bankası hesabımdan Garanti Bankası hesaplarına yaptığım 650 TL lik EFT de tarafıma iade edilmedi... Ziraat mobil üzerinden iade talebime dönüş yapılmadı... Garanti Bankası'nı aradığımda ve şikayet var platformuna yaptığım başvuruma cevap verilmedi... Dekont da iletildi... Yazıklar olsun hem Milli Piyango idaresine hem de Garanti Bankası'na...