Milli Piyango Ödeme Hesaba Geçmedi, 1990 TL İade Bekliyor

Milli Piyango hesabıma 1990 TL tutarında para yatırdım ancak tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Ödemeyi banka üzerinden kuruma doğrudan yaptım, işlem üzerinden bugün itibarıyla 4 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Oyuncu hesabı bilgilerim 36589571** numarası üzerindendir.

Yaşadığım sorun sonrası Milli Piyango ile defalarca iletişime geçtim. Toplamda 4 kez mail attım ve 6 kez telefonla aradım. Mail gönderilmesi istendi, gerekli tüm bilgileri ve dekontu ilettim, her defasında konunun ilgili birime iletileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de param hesabıma veya banka hesabıma yansıtıldı. Bu durumda paramın resmen ortada kaldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

1990 TL tutarındaki ödememin acilen tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı ve paramın neden hesabıma ya da banka hesabıma geçmediği konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.