Milli Piyango Hesaba Giriş Sorunu Ve Yatırılan 500 TL’nin Durumu

Haziran ayında Milli Piyango sistemine kaydoldum ve Super Loto oynamak için hesabıma 500 TL para yatırdım. O gün oynadım ancak o yatırdığım 500 TL ile ilgili olarak herhangi bir sonuç göremedim, kuponum tutmuş mu tutmamış mı ona bile bakamadım. Kendi özel durumum nedeniyle uzun süre tekrar giriş yapmadım ve bir daha oynamadım.

Şimdi tekrar sisteme girip hem hesabımda para olup olmadığını görmek hem de yeniden Super Loto oynamak istedim. Ancak şifremi girdiğimde sistem ödemeyi kabul etmiyor, yanlış şifre uyarısı veriyor ve sürekli “Şifreni mi unuttun?” ekranına yönlendiriyor. Defalarca şifremi yazmama rağmen giriş yapamıyorum, dün aldığım şifreyi bile kabul etmiyor, hesap bir türlü açılmıyor ve bu yüzden oyun oynayamıyorum.

Bu süreçte 500 TL param sistemde kalmış durumda ve ne akıbetini görebiliyorum ne de bu parayı kullanarak oyun oynayabiliyorum. Firma ile doğrudan bir müşteri hizmeti görüşmesi de yapamadım, 850 390 45 ile başlayan numarayı aradığımda telefon açılmıyor, hiçbir şekilde ses gelmiyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Milli Piyango’dan beklentim, öncelikle hesabıma erişim sorunumun giderilmesi, şifremle ilgili problemin çözülmesi ve yatırdığım 500 TL’nin durumunun net bir şekilde açıklanmasıdır. Hesabımda para varsa bunu görebilmek ve istersem Super Loto oynamak, istemezsem de paramı geri alabilmek istiyorum. Şu an ne hesabıma girebiliyorum ne de yatırdığım paranın ne olduğunu öğrenebiliyorum; bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.