to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Oyna Hızlı Kazan Oyununda Kazanç Yok, Şeffaf Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
Milli Piyango’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık son iki ay içinde farklı zaman ve yerlerde “Hızlı Oyna Hızlı Kazan” oyununu çok sayıda kez oynadım. Bu süre boyunca 100’den fazla bilet aldım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL harcadım.
Bu kadar yüksek tutarda oyun oynamama rağmen bilet ücretini bile karşılayacak düzeyde bir kazanç elde edemedim; fiilen kazancım sıfır kaldı. Sistem, sürekli kaybettiren, oyuncuya hiçbir şekilde anlamlı bir geri dönüş sağlamayan bir yapıda işliyor gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur hissettiriyor.
Milli Piyango’nun bu oyunla ilgili işleyişini ve kazanma oranlarını şeffaf biçimde açıklamasını, gerekirse bu oyunla ilgili denetim yapılmasını ve mağduriyetimin incelenerek tarafıma bilgilendirme ve mümkünse iade/teselli ödemesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Milli Piyango’ya ait 100 TL’lik fiziksel kazı kazanı uzun süredir düzenli olarak Merter’deki bir bayiden alıyordum. Bugün aynı kazı kazan için bayii benden 150 TL talep ettiğini söyleyince büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü bu ürünü her zaman 100 TL olarak biliyordum.
Durumu sorduğumda görevli “zam geldi” diyerek fiyatın artık 150 TL olduğunu belirtti, ancak bununla ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama görmedim. Ani ve yüksek bir artış olduğu için bu durumun doğru olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum.
Ayrıca zaten kazandırma oranlarının düşük olduğunu düşünürken bir de bu kadar ciddi bir zam yapılmasını tüketici açısından hiç adil bulmuyorum. Hem fiyatlar bu şekilde artarken hem de insanların doğru düzgün kazanamadığı bir oyunda bu zamların neye göre yapıldığının şeffafça açıklanmasını bekliyorum.
Milli Piyango’dan bu fiyat artışının detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu bayinin uyguladığı fiyatın resmi tarifeye uygun olup olmadığının kontrol edilmesini ve bu zamların gerekçeleri konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sisal Şans Destek Ekibi
Teşekkür ederim detaylı bilgi için
Sevgili Malika M., Hızlı Oyna Hızlı Kazan Oyununda Kazanç Yok, Şeffaf Açıklama Ve İade Talep Ediyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Milli Piyango olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sisal Şans Destek Ekibi
