Bonuslar Sanal Oyunlarda Kullanılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Milli Piyango Online hesabıma 24’ü itibarıyla 100 TL, dün de 24 saatlik olmak üzere 50 TL Bonus olmak üzere toplam 150 TL Bonus tanımlandı. Ancak bu bonusların hiçbiri sanal oyunlarda kullanılabilir görünmüyor, oyunlara girdiğimde bakiyeme düşmediği için kullanamıyorum.

Bonus açıklamasında sanal oyunlarda geçerli olduğu yazıyor ancak hangi oyunlarda kullanılabildiğine dair şartlar ve kullanım detaylarını görmek için ilgili bağlantıya tıkladığımda sayfa açılmıyor. Tüm sanal oyunları tek tek denememe rağmen Bonus bakiyem hiçbir oyunda devreye girmedi ve özellikle 24 saatlik olan 50 TL’lik Bonus süresi bitmesine rağmen kullanamadan silindi. Konuyla ilgili e‑posta yoluyla destek birimine ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım.

Milli Piyango Online’dan, tanımlanan bonuslarımı gerçekten kullanabileceğim şekilde sistemsel sorunun giderilmesini ve kullanamadan süresi dolan 50 TL’lik bonusum da dahil olmak üzere toplam 150 TL bonusumun yeniden ve kullanılabilir olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Şu an hesabımda aktif görünen 100 TL bonusun da gece 12’de süresi dolmadan önce sanal oyunlarda sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.