Alaçatı'da Milli Piyango Bayilerinin Sistem Arızası İddiaları ve 200 TL Ödeme İhmali

Milli Piyango İdaresi’nin yılbaşı özel çekilişinden aldığım ve amorti çıkan biletimi tam 7 gündür Alaçatı’daki bayilerde bozduramıyorum. Alaçatı merkezde QNB Finansbank ATM’sinin yanındaki Milli Piyango bayisi ile Alaçatı Dörtyol üstü Halkbank sırasındaki Milli Piyango bayisine gittim; her ikisi de biletimi “sistemsel arıza var” bahanesiyle almak istemedi.

Ben de bunun üzerine Milli Piyango İdaresi’ni arayarak Alaçatı bölgesinde gerçekten bir sistemsel arıza olup olmadığını sordum. Telefonda açıkça bu bölgede herhangi bir sistemsel arıza kaydı bulunmadığı söylendi. Yani ya Alaçatı’daki Milli Piyango bayileri gerçeği söylemiyor ya da telefonda verilen bilgi yanlış; iki taraftan biri mutlaka yanlış veya eksik bilgi veriyor. Konuyla ilgili ayrıca şikayetimi iletip e-posta da attım; ancak bugüne kadar hiçbir yazılı veya sözlü dönüş alamadım.

Elimde amorti çıkan biletin karşılığı olan 200 TL’lik tutar ödenmediği için mağdur durumdayım ve benim gibi 5–10 kişinin daha aynı şekilde mağdur edildiğini öğrendim. Alaçatı’daki söz konusu bayilerin denetlenmesini, gerçekten bir sistem arızası olup olmadığının net şekilde araştırılmasını ve sonuçta bu bayiler kusurlu bulunursa gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca amorti çıkan biletimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.