to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom Fiber internet aboneliğimi yeni başlattım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Henüz interneti hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bina içi arızanın modem kaynaklı olduğunu ve 749₺ ücret ödemem gerektiğini söylediler. Oysa abonelik başında zaten 799₺ kurulum ücreti ödedim ve interneti hiç kullanmadan tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ücretsiz onarım talep ettim, aksi takdirde hattımın iptal edilmesini istedim. Ancak hattı iptal ettirmem durumunda da kurulum ücretini iade etmeyeceklerini belirttiler. Aboneliğim daha yeni başlamışken, bu şekilde ek ücretlerle karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini, aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Adamlar hala mesajlarında bina içi olursa ücret alacaklarını belirtiyorlar demiyorlarki bu vatandaş daha 1saat önce bağlattı neden sorun yaşıyor sorununu çözelim müşteri memnuniyeti oluşsun demiyorlar çözüm olursa gelişme olursa paylaşacağım yok illa ücret derlerselerde mahkemeye kadar yolu var kullanılmayan hatta para istemek neymiş görsünler Tüketici Hakları denen kanun var yasa var arıza kaydınızı aldık ve çözüm için hemen harekete geçtik. Şu anda arıza sebebinizi kontrol ediyoruz. 12 saat içinde sizi tekrar bilgilendireceğiz. Kontroller sonucunda sorun altyapı kaynaklı ise tarafınıza bir ücret yansıtılmayacak olup, eğer modem kurulumu, bina içi veya dişi kablolama gibi müdahaleler ile çözüm sağlanırsa ücret onayı için tarafizla tekrar iletişime geçilecektir.
Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip sadece fiber kablonun ucunu değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu işlem sonrası faturama “bireysel fiber teknik destek ücreti” adı altında 749,99 TL gibi fahi...
Binamıza fiber altyapı döşendiğinde Millenicom internetim kesildi, kullanamaz hale geldim. Altyapıdaki görevli Turkcell çalışanları, Millenicom'a ulaşıp talep açtırmam gerektiğini aksi halde internetimi kullanamayacağımı söylediler. Müşteri hizmetlerine talep açtım, aramaya çalıştım ama muhatap bulm...
Herkes mutlaka sabırla okusun. Millenicom fiber internet kullanıcısıyım. Abone numaram: 5655042 Millenicom'a ilk geçiş yaptığım süreçte şehir dışındaydım. Telefonda görüştüğüm yetkili, modem kurulumunu evde olmasam da halledeceklerini söyledi ve ben de kabul ettim. Tatil bitip eve döndüğümde interne...
Millenicom'a yeni abone olduktan birkaç gün sonra internetim kesildi. Bende doğal olarak arıza kaydı oluşturdum. Ben evde yokken ekip geldi ve telefon ile aradılar. Bağlantı yapılırken yanlış bağlandığını, önceki aboneliğim bittiği için internetimin kesildiğini ve doğru bağlantı yapıldığını, problem...
Millenicom'un uzun zamandır reklamlarını görüyordum ve iyi bir sağlayıcı sanıyordum. Başvurumu yaptım ve kısa bir süre içerisinde gerçekten işlemler ilerledi. Hizmetin verilmeye başlandığı ilk gün interneti kullanmaya başladım ancak bir anda internetim kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat orta...
Yorumlar