to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık'ta Milagro'dan birkaç parça ürün sipariş etmiştim. Siparişlerimin arasında iki tane de avize vardı. Avize hala kargolanmayınca 30 Aralık'ta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Satıcı, avizelerden birinin tedariğinde sorun olduğunu, bu nedenle cuma gününe yetiştirmeye çalışacaklarını belirtmiş. Ben de yetişmeyecek ürünü iptal etmelerini, diğerini bir an önce çıkarmalarını istedim. Sözde ellerinde hazır olan ürün için de perşembe günü kargoya verileceğini belirttiler. Cumartesi günü kontrol ettiğimde ürün hala kargoya verilmemişti. Milagro'nun müşteri hizmetleri de hafta sonu çalışmıyormuş. Yani herhangi bir muhatap bulamadım. Pazartesi durumu tekrar açıklayan bir mesaj atarak mağduriyetimi belirttim. Müşteri hizmetleri zahmet edip de muhatap almadı. Müşterinin sorununu çözmek bir yana dursun, muhatap bile olmuyorlar. Siz mağduriyetinizi belirttiğinizle kalıyorsunuz. Bugün müşteri hizmetlerine yeniden yazdım. Sağ olsunlar cevap vermişler. Ama çözüm yine yok. Satıcı ürünü göndermek için büyük çaba ediyor yazmışlar. En başından siparişin bu kadar gecikeceği belirtilseydi, karanlıkta kalmak yerine başka bir yerden avize satın alırdım. Profesyonellikten çok uzaklar. Bir daha asla sipariş yapmayacağım. Bir site.
Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz ...
Böyle kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Ramazan Bayramı öncesi, 1 hafta önce sipariş verdiğim ürünü bayrama yakın hâlâ gönderemedikleri için aradım; müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Mesaj attım, öğrendim ki üründe hata olmuş, kargolama yapılamıyor. Bana bunu ne zaman söylemeyi düşündüler, hiç b...
Mağazadan 12 Temmuz'da online alışveriş yapmıştım. Kargom bir haftanın sonunda gelmeyince kendilerine yazdım başta beni gelecek diye oyaladılar. Daha sonrasında kargo şirketi kaybetmiş bizlik bir şey yok dediler. Ben o dönemde Şikayetvar'a baktım benim gibi mağdur olmuş bir çok kişi varmış. Ama artı...
İki tane ürün aldım, 900 küsur civarında, 1 haftaya yakın oldu. Ürünüm halen gelmedi, ben de müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. En kısa sürede halledeceğiz dediler. Müşteri hizmetleriyle konuştuktan yaklaşık 20 dakika sonra mesaj geliyor: Ürün iptali. Ben aramasam yine bana dönmeyeceklerd...
20 Aralık tarihinde ürün sipariş ettim, aradan 2 hafta geçti. Sayfaya mesaj attım, mail attım, hiçbir şekilde tarafıma kargo bilgisi gelmediğini, ürünlerin ücretini ödediğimi belirttim ancak vana dönüş yapılmadı. En son çileden çıktığımda tekrar mesaj attım ve beni aradılar taşınma olduğu için kargo...
Yorumlar