Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mikro Yazılım'dan Doğrudan Destek İstiyoruz!

10 Mart 16:46
2.159
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Talebimize istinaden Mikro Yazılım tarafından hızlı bir şekilde arandık ve süreçle alakalı bilgilendirildik. Daha sonra kendi şirket içi araştırmaları sonucunda sorunumuzu çözdüler ve oluşan mağduriyetimizi giderdiler. İlgili arkadaşlara teşekkür ederiz.”

Mikro Yazılım'ın Run programını 2021 yılından beridir kullanıyoruz. Bu süreçte teknik destek ya da uzaktan destek ihtiyacımız olduğunda Mikro Yazılım'ın 0212 401 81 11 destek telefonundan hizmet aldık. Ancak son 3-4 aydır bir sorun yaşadığımızda ya da teknik desteğe ihtiyacımız olduğunda bizim bu hizmeti acenteleri/bayileri aracılığı ile almamız gerektiğini belirtiyorlar. Şu anda da versiyon yükseltmemiz gerektiği için Mikro Yazılım desteği aradık ancak hizmet vermediler. Aracılarına yönlendirdiler. Normalde ücretsiz olan bu işlem için aracıları bizden ücret istiyorlar. Biz ürünü direkt olarak Mikro Yazılım'ın sitesinden aldığımız için herhangi bir aracı vasıtası ile işlem yapmadık. Bundan dolayı da teknik destek hizmetimizi 4 yıldır olduğu gibi direkt olarak almak istiyoruz. Bizim bilgimiz ve onayımız dışında bir aracı atamaları hiç doğru değil. Üstelik bizim adımıza atanan aracı firma telefonlara bile cevap vermiyor. Sorunumuzun Mikro Yazılım'dan direkt olarak hizmet alarak çözülmesini istiyoruz.

10 Mart 17:09 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Furkan
18 Mart 16:45

Talebimize istinaden Mikro Yazılım tarafından hızlı bir şekilde arandık ve süreçle alakalı bilgilendirildik. Daha sonra kendi şirket içi araştırmaları sonucunda sorunumuzu çözdüler ve oluşan mağduriyetimizi giderdiler. İlgili arkadaşlara teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

11 Temmuz 2024 09:56
3.538
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Mikro Yazılım Mikro Jump Ve Hızlı Satış Ve Promosyon Uygulaması

16 Ağustos 2024 11:56
3.456
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Hizmete Rağmen Yeni Ücret Talebi Ve Sorunların Çözülmemesi

23 Ekim 01:27
637
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-8.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-6.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-5.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-4.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-3.jpg
eksik-ve-hatali-hizmete-ragmen-yeni-ucret-talebi-ve-sorunlarin-cozulmemesi-2.jpg
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

17 Şubat 15:30
2.522
"Berka Bey ve Firdevs Hanıma çözüm için büyük uğraşılarından dolayı teşekkür ederim"
Mikro Jump Yazılımında Teknik Destek Eksikliği
1
Ayetullah sonuçtan hiç memnun değil

Mikro Yazılım Hatayla Dolu Yazılım!

16 Şubat 2024 19:27
4.434
Mikro Yazılım Hatayla Dolu Yazılım!
+5
Benzer Şikayet Yaz