Miki Tur’dan Rezervasyon İptali Ve Tiana Oteline Zorla Yönlendirilme

Miki Tur üzerinden 9–13 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Mia Bianco oteli için 3 kişilik rezervasyon yaptırdık ve ön ödememizi haftalar öncesinden dekont ve mesajlarla birlikte tamamladık. Tüm planımızı bu otele göre yapmışken, yola çıkıp otele varmamıza yaklaşık 1 saat kala arandık ve otelde sorun çıktığı, odaya alınamayacağımız söylendi.

Herhangi bir seçenek sunulmadan, tur sayfasında dahi yer almayan Tiana Hotel isimli bambaşka ve çok daha kötü bir otele yönlendirildik. Önce “karışıklık olmuş, sizin odanız orada” denilerek bizi ayağa kaldırdılar, ardından “yanlış anlaşılma olmuş, alamıyoruz bu otele” diyerek adeta bizimle oyun oynar gibi davrandılar. Sonrasında da kesinlikle yardımcı olmayacaklarını, durumu çözemeyeceklerini ilettiler.

Yerleştirildiğimiz otelde odalar son derece küçük, ağır bir koku var, deniz ve plajı çok küçük, yemekleri ise oldukça kötü. Odanın küçüklüğü bir yana, genel ortam ve hijyen açısından da rahatsız edici bir durumla karşı karşıya kaldık. En azından kendi seçtiğimiz Mia Bianco otel kötü çıksaydı buna bir nebze razı olabilirdik; ancak parasını ödediğimiz, özellikle tercih ettiğimiz otel yerine, hiç bilmediğimiz ve standartları çok daha düşük bir otele mecbur bırakıldık.

Ön ödemesini yaparak haftalar öncesinden planladığımız tatilde bu şekilde mağdur edilmemizin telafi edilmesini, ya ödediğimiz ücret ile aldığımız hizmet arasındaki farkın karşılanmasını ya da mağduriyetimize uygun başka bir çözüm üretilmesini acil olarak talep ediyorum.