Mikel Coffee’de Dışarıdan İçecek Getiren Müşteriye Fotoğraf Çekilmesi

03.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Mikel Coffee Sefaköy şubesine elimde içmekte olduğum yarım kutu kolamı ile giriş yaptım. Niyetim, kolayı bitirdikten sonra küçük bir sipariş verip üst kattaki oturma alanına geçerek yaklaşık 2–3 saat bilgisayarımda işlerimi halletmekti.

İçeri girdikten 10–15 dakika sonra bir görevli yanıma gelerek, “Beyefendi, bizi merkezden uyarıyorlar, genel müdürlükten fotoğraflarınızı çekip bize atıp duruyorlar, sizi uyarmamızı istediler, dışarıdan yiyecekle gelemezsiniz” şeklinde bir uyarıda bulundu. Ben de kendisine, buranın devamlı müşterisi olduğumu, zaten kolamı bitirdikten sonra sipariş vereceğimi, ayrıca iznim olmadan fotoğrafımın nasıl çekilebildiğini ve müşteriye bu şekilde nasıl davranılabildiğini sordum. Bu muamele, ticari ahlaka, Tüketici Hakları'na ve kişisel verilerimi koruyan mevzuata aykırı olduğunu belirttim ve sinirli bir şekilde mekandan ayrıldım.

Bu yaşananları, herhangi bir maddi beklentim olmaksızın, sadece diğer insanların da haberdar olması için paylaşıyorum. Kendini müşteri odaklı hizmet veriyor zanneden ancak aslında sadece aldığı paraya odaklanan bu yaklaşımı kınıyorum. Konuyla ilgili gerekli yasal işlemleri ayrıca başlatacağımı, bu şikayetin ise benzer durumlar yaşamamak adına diğer tüketiciler için bir uyarı niteliğinde olmasını istediğimi belirtmek istiyorum.