Ayıplı 3D Baskı Gül Lamba Ve İade Talebi

Mihrasav internet sitesi üzerinden siyah dış kasalı, ortasında gül bulunan ve üst kısmında küçük lamba tasarımı olan “solmayan gül lamba” ürününü sipariş ettim. Site üzerinde 3 Eylül 2026 tarihinde doğrulanan siparişim 8 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi.

Teslim edilen ürün, görsellerdeki ürünle alakası olmayan, 3D printer ile üretilmiş bir ürün çıktı. Ürün hem hatalı üretilmiş durumda hem de sabit durmuyor; dengede durması gereken kısım sürekli oynuyor ve devriliyor. Ayrıca güllerden birinin yaprağı kırık şekilde elime ulaştı. Ürünün bu haliyle ne dekoratif amaçla kullanılabilmesi mümkün ne de sitede vaat edilen tasarıma ve kaliteye uyuyor.

Tüm bu sorunlara rağmen sitelerinde herhangi bir iade süreci veya iade formu bulunmuyor. Sitede yer alan iletişim numarasına da defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle firma ile doğrudan çözüm üretemedim.

Firma ile yaşadığım bu sorun nedeniyle, sipariş numarası #3569 olan ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı, ilandaki görsellerle örtüşmeyen bir ürün olması ve iade/iletişim kanallarının fiilen kullanılabilir olmaması sebebiyle, iade ve ücret iadesi talebimin en kısa sürede ve ivedilikle karşılanması için firmanın hızlı bir şekilde geri dönüş yapmasını bekliyorum.