Mihrasav Ne Para İadesi Ne De Ürünü Yeniden, Düzgün Bir Şekilde Hazırlamayı Kabul Etmediler

Mihrasav isimli firmadan Instagram üzerinden yüz portresi olan özel tasarım bir kolye siparişi verdim. Portreli kısmın tam ortada olmasını özellikle belirtmeme rağmen gelen üründe portre sağ tarafa kaymış, kolye ucu bariz şekilde ortalanmamış durumda.

Durumu firmaya ilettiğimde her şeyin normal olduğunu söyleyip hatayı kesinlikle kabul etmediler. Tasarımda net bir kayma olmasına rağmen ne para iadesi ne de ürünü yeniden, düzgün bir şekilde hazırlamayı kabul etmediler.

Yaklaşık 3–4 gün önce teslim aldığım bu kolye için banka kartımla 1000 TL ödeme yaptım. Tasarım hatasının giderilmesini, ya ürünün doğru şekilde yeniden hazırlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.