Yanlış Bebek Bezi Numarası İçin İade Ve Değişim İsteğinde Cevap Almama

Migros Sanal Market üzerinden 975323641 numaralı siparişimle bebek bezi aldım. Yanlış numara sipariş verdiğimi fark edince aynı gün içinde, uygulama üzerinden hemen iade/değişim kodu oluşturdum ancak kimse adrese gelmedi.

Bunun üzerine aynı gün saat 18:50 civarında Migros mağazasına giderek, ürünü aynı gün içinde sadece numarasını değiştirmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanları müdür olmadığı için değişim yapamayacaklarını ilettiler ve yardımcı olmadılar. Ertesi gün tekrar mesaj attım, durumu yeniden bildirdim ancak yine gelen giden olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem Sanal Market/Migros Hemen üzerinden oluşturduğum iade talebine dönüş yapılmaması hem de mağazada aynı gün içinde değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış numara aldığım bebek bezinin bir üst/alt numara ile değişimini ya da iadesini hızlıca sağlayarak mağduriyetimi gidermenizi rica ediyorum.