Eskişehir Odunpazarı Migros Güvenlik Görevlisinin Saygısız Davranışı

Bugün Eskişehir Odunpazarı ilçesi İstiklal Mahallesi İki Eylül Caddesi No:22 adresinde bulunan mm Migros şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken güvenlik personelinin tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Annem kasaların bulunduğu alanda son derece kibar bir şekilde “Poşet alabilir miyiz? ” diye sorduğunda, güvenlik görevlisi “Al git.” şeklinde emrivaki ve saygısız bir üslupla yanıt verdi.

Migros gibi kurumsal bir markaya yakışmayan bu davranış alışveriş deneyimimizi tamamen olumsuz etkiledi ve kendimizi değersiz hissetmemize neden oldu. Güvenlik personelinin görevi müşterileri azarlamak ya da kaba bir dille konuşmak değil, düzeni sağlarken aynı zamanda saygılı ve profesyonel davranmaktır. Olayın yaşandığı saat yaklaşık 21.30 civarıdır ve kasaların bulunduğu bölgede kamera kaydı olduğunu düşünüyorum.

Müşterilere karşı bu şekilde davranan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu olumsuz deneyimi yalnızca Şikayetvar ile sınırlı tutmayacağımı, konuyu CİMER başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim. Kurumsal kimliğe yakışan yaklaşımın sergilenmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi adına gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.

Tarafıma 0531*****05 numaralı telefon hattımdan veya e***********@icloud.com e-posta adresimden dönüş yapılmasını rica ederim.