Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin İade Ve Çözüm Talebim

Migros Yemek üzerinden bugün saat 16.00 civarında 777610431 numaralı siparişi verdim. Ancak sipariş, güncel adresim yerine iki yıl önce taşındığım eski adresime yönlendirilmiş. Kurye beni aradığında kendisine güncel adresimi net bir şekilde iletmeme rağmen, bu adrese getiremeyeceğini, işlemi sadece sistem üzerinden benim halledebileceğimi söyledi.

Bunun üzerine Migros Yemek ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bana dönüş yapılacağı söylendi ve süreç bu şekilde kaldı. 330 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu ana kadar herhangi bir iade de yapılmadı.

Siparişin yanlış adrese yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 330 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.