to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teslimat Sözüne Rağmen Alınan 60 TL Ücret Geri Ödenmedi
Migros Yemek üzerinden 14 Eylül saat 17.05’te ve 22 Eylül saat 16.39’da verdiğim iki ayrı siparişte, restoranlarda teslimat ücretsiz görünmesine rağmen benden her seferinde 29,99 TL teslimat ücreti alındı. Önceki siparişlerimde bu şekilde haksız yere alınan teslimat ücretleri kısa süre içinde iade edilmişti, bu nedenle yine aynı şekilde otomatik iade olacağını düşündüm.
Bu iki siparişte toplamda yaklaşık 60 TL teslimat ücreti alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir telefon dönüşü yapılıyor. Yaşadığım bu durum hem maddi kayıp hem de müşteri hizmetlerine erişemediğim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Restoran sayfasında teslimat ücretsiz ibaresi olmasına rağmen benden kesilen bu toplam yaklaşık 60 TL teslimat ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
