Teslimat Süresi Yanıltıcı, Gecikme Mağduriyeti Yaşadım

Migros Yemek üzerinden Çınar Mahallesi’ndeki Ekleristan’dan verdiğim siparişte, teslimat süresi uygulamada 20 dakika olarak görünüyordu; ancak siparişim yaklaşık 65 dakikada teslim edildi. Uygulamadaki süre ile gerçek teslimat süresi arasındaki bu büyük fark nedeniyle mağdur oldum.

Yaşanan gecikme sonrası Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde, bana siparişi kapıdan teslim almayıp iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz uğraşa neden oldu.

Migros’un özellikle kuryelerini ve ilgili ekibini teslimat süreleri konusunda daha dikkatli olmaları ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde bilgilendirmeleri için eğitmesini; teslimat sürelerinin daha gerçekçi ve tutarlı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.