Teslimat Süresi Aşımı Ve Yanlış Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

1 Nisan 2026 tarihinde saat 19.29'da Migros Yemek üzerinden Komagene'den çiğ köfte siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20‑30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bana 20.49'da, yani yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi.

Teslimat süresi belirgin şekilde aşıldığı için canlı desteğe bağlanarak siparişimin iadesini talep ettim; ancak kuryenin atandığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi ve istememe rağmen siparişi almak zorunda bırakıldım. Ayrıca siparişte seçtiğim ürün “Mega” olmasına rağmen gelen ürün normal dürüm gibiydi ve beklediğim gramajı kesinlikle karşılamıyordu.

Ödemeyi kartla toplam 255 TL olarak yaptım. Gerek vaat edilen teslimat süresinin aşılması, gerekse ürünün belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi veya en azından anlamlı bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.