Teslimat Sürelerinde Sürekli Gecikme Ve İade Eksikliği

Uzun süredir İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinden Migros Yemek üzerinden sipariş veriyorum ve son 3 haftadır neredeyse her siparişimde ciddi gecikme yaşıyorum. Normalde 30–45 dakika içinde gelmesini beklediğim siparişlerim sürekli olarak 1 saat ile 1,5 saat arasında teslim ediliyor.

Gecikmelerle ilgili olarak defalarca müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kaldım, ancak iade talep etmeme rağmen hiçbir şekilde iade yapılmıyor. Temsilciler hem çok geç teslim ediyor hem de yalnızca siparişin yolda olduğunu söylemekle yetiniyorlar; fakat bu bilgiden sonra bile uzun süre sipariş elime ulaşmıyor.

Migros Yemek’ten, yaşadığım bu sistematik gecikmelerin giderilmesini, teslimat sürelerinin makul seviyeye çekilmesini ve geciken siparişlerim için ücret iadelerimin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.