Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Gösteriliyor Ve İade Talep Ediliyor

16.08.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Ctr Chicken Karşıyaka’dan verdiğim yemek siparişi uygulamada “Siparişiniz teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama ve teslim alabilecek durumda olmama rağmen herhangi bir kurye araması ya da kapı çalması olmadı.

Durumu fark eder etmez önce telefonla müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Ardından canlı yardıma girdim ve yaklaşık 20 dakika uğraşarak bağlandım; sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı ve sipariş bedelim iade edilmedi.

Siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve ödediğim 385,00 TL’nin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle kendimi açıkça haksızlığa uğramış ve mağdur hissediyorum. Teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.