Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Migros Yemek üzerinden Terra Pizza’dan 21.36’da verdiğim sipariş, saat 22.39 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyordu ve bana teslim edilmedi.

Hem Migros Yemek müşteri hizmetlerine hem de destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat telefonla da canlı asistanla da hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamadığım gibi, iptal ya da ücret iadesi konusunda da işlem yapamıyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da teslim edilemeyecekse hemen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteri hizmetlerine ulaşılabilirliğin iyileştirilmesini talep ediyorum.