Sipariş İptalleri 1 Saat Bekletiliyor, Bildirimin Yarım Saat İçinde Yapılması Gerekiyor

Migros Yemek üzerinden Samsun İlkadım bölgesinden verdiğim siparişlerim defalarca aynı şekilde iptal ediliyor. Özellikle kupon kullandığım siparişlerde, siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra “kurye yoğunluğu” gerekçesiyle iptal edilmesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.

Son olarak 29.07.2026 tarihinde saat 15.32’de 1059192016 numaralı siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgi verilmedi, sipariş ne geliyor ne de iptal ediliyordu. Saat 16.40 civarında müşteri temsilcisine bağlandığım esnada siparişin iptal edildiğini öğrendim ve görüşme de sonlandırıldı. Yani yaklaşık 1 saati geçmiş bir sipariş hiçbir çözüm üretilmeden, bekletildikten sonra iptal edildi.

Eğer gerçekten yoğunluk sebebiyle sipariş getirilemeyecekse bunun 20–30 dakika içinde bildirilmesini, böylece bizim de alternatif oluşturabilmemizi istiyorum. 1 saat beklendikten sonra iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Migros Yemek’ten ricam, 1 saati geçmiş siparişleri iptal etmekten vazgeçmeleri ve çok zorunlu bir durum varsa en geç yarım saat içinde iptal ya da bilgilendirme yapılmasıdır.