Sipariş İptali Sonrası Kupon Tanımsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ankara’da Migros Yemek üzerinden verdiğim 820066114 numaralı siparişim dün iptal edildi. Bu sipariş sonrasında kupon kazanacaktım ancak sipariş iptal edildiği için kupon tanımlanmadı ve bu haktan yararlanamadım. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı yardıma bağlanmak istedim ancak her denememde “uygun temsilci bulunamadı” uyarısı alıyorum. Telefonla da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.

İptal edilen siparişim nedeniyle alamadığım kampanya kuponumun tarafıma tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini ve ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının bu tür durumlarda ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.