Ödeme Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Çözüm Sunmadı

17 Nisan 2026 tarihinde saat 14.35’te Migros Yemek üzerinden İstanbul Kağıthane Harmantepe Mahallesi’indeki Zırhtan Kebap restoranından 360,80 TL tutarında, online banka kartı ile ödeme yaptığım 858469081 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve bu sürenin sonunda sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Hem param gitti hem de yemeğim gelmedi.

Bu süreçte canlı desteğe üç kez bağlandım. İlk iki görüşmede yazmama rağmen danışmanlar görüşmeyi kendi kendilerine sonlandırdı. Üçüncü bağlanışımda ise sadece talep oluşturulduğu ve ilgilenileceği söylendi. Daha önce de benzer şekilde talep açıldığı halde herhangi bir çözüm üretilmeden “çözüldü” olarak işaretlendiğini deneyimledim ve bu durumun tekrar yaşanmasını kesinlikle istemiyorum.

Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim edilmeyen bu sipariş için gerçek bir çözüm bekliyorum.