Migros Yemek’ten Yanlış Sipariş Ve 650 TL Geri Ödeme Talebi

8 Mart 2026 tarihinde saat 15.12'de Migros Yemek üzerinden Tuzla Fatih Mahallesi'ne Burger King'ten yaklaşık 650 TL tutarında sipariş verdim. Kurye siparişi getirdiğinde, poşetin üzerindeki fişte tamamen başka bir kişiye ait isim ve içerik olduğunu gördüm ve bana bambaşka birinin siparişi teslim edildi.

Yaşadığım bu hata sonrasında ne Migros Yemek'ten ne de Burger King'ten herhangi bir destek alamadım. Arayabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı olmadığı için yalnızca Migros Yemek uygulaması üzerinden 3–4 kez talep açtım, fakat her seferinde “sorun çözümlendi” denilerek taleplerim tarafımla hiçbir iletişim kurulmadan kapatıldı. Kimse benimle konuyla ilgili irtibata geçmedi, siparişim de teslim edilmedi.

Aynı gün verdiğim bu ilk siparişe ait 650 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi; ancak yanlış sipariş getirildiği halde ne doğru siparişim gönderildi ne de destek sağlandı. Ulaşabildiğim tek Migros yetkilisi, Migros Hemen yetkilisi olduğu için Migros Yemek ile ilgili hiçbir aksiyon alamayacağını belirtti.

Migros Yemek uygulamasındaki 831978786 numaralı bu siparişe ilişkin olarak, teslim edilmeyen ve yanlış kişiye ait siparişle sonuçlanan bu işlem için ödediğim 650 TL'nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.