Migros Yemek'ten Yanlış Boyutta Sandviç Gönderimi Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Migros Yemek üzerinden Subway’den dün vermiş olduğum 807993388 numaralı siparişte iki adet 30 santimlik sandviç sipariş etmemize rağmen, tarafımıza yalnızca iki adet 15 santimlik sandviç gönderildi. Hemen geri dönüş yaptığımızda, tarafımıza iade ya da eksik ürün telafisi yapılamayacağı söylendi.

Ardından Migros Yemek ile görüştüğümüzde ise yalnızca 200 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Tanımlamayı teklif ettikleri kupon tutarı, ödediğimiz siparişin yarısını bile karşılamamaktadır ve yaşanan mağduriyeti kesinlikle gidermemektedir. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir makul çözüm de sunulmamıştır.

Yaşadığım bu hata ve mağduriyetin giderilmesi için, ödemenin iadesini, en azından siparişin gerçek tutarını karşılayacak şekilde kupon tanımlanmasını veya eksik kalan ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Siparişi verdiğim şekliyle ürünlerin ya da ödediğim ücretin tam olarak karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.