Eksik Gelen Ürün İçin İade Yerine Kupon Verilmesi Mağduriyet Yarattı

17 Ağustos tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden vermiş olduğum 701633232 numaralı siparişimde ürün eksik geldi. Konuyla ilgili Migros Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, öncesinde restoranın bir sonraki siparişimde eksik ürünü göndereceğini söyledi. Tabii bunu kabul etmedim böyle saçma şey mi olur? O zaman ben de sipariş verip ücretini öbür siparişte ödeyeyim. Bunu kabul etmediğimi belirttiğimde ise sorunumu çözmek yerine yalnızca kupon tanımlandı mağduriyetimi gidermek için bir de para vereceğim saçmalığa bak. Ben eksik ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Sipariş tutarı 215 TL’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.