Migros Yemek’ten Popeyes Siparişlerinde Sürekli Soğuk Ürün Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri

04.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’ten “özel menü” siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle not kısmına ürünlerin sıcak getirilmesini rica etmeme rağmen, siparişim buz gibi bir şekilde teslim edildi. Üstelik çok aç olduğum için, istemeye istemeye bu buz gibi ürünü tüketmek zorunda kaldım.

Asıl sorun sadece bu siparişle sınırlı değil. Daha önce de Migros Yemek üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişlerde ürünler defalarca kez soğuk, yenmeyecek kadar buz gibi halde geldi. Her seferinde özellikle sıcak gönderilmesini belirtmeme rağmen aynı sorun tekrarlandı.

Yaşadığım bu durumlar sonrasında Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde ise ne sorunumla ilgilenildi ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi, defalarca yaşamama rağmen tamamen umursanmadığımı hissettim. Hem ürünlerin sürekli bu şekilde teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve duyarsız olması kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili son siparişin numarası 850048895’tir.

Ödemesini yaptığım ürünlerin her seferinde sıcak ve tüketilebilir halde gönderilmesini beklerken, defalarca aynı mağduriyeti yaşamam ve üzerine hiçbir şekilde ciddiye alınmamak tarafımda büyük bir güven kaybına yol açmıştır. Bu tekrar eden sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, uygun bir telafi sağlanmasını ve Migros Yemek ile Popeyes tarafında bu umursamaz tavrın son bulması için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.