Migros Yemekten İptal Siparişlerde Haksız Komisyon Kesintisi

Migros Yemek üzerinden hizmet veren Cadde Pilavcısı adlı işletmenin sahibiyim. Bu ay içerisinde gerçekleşen ve daha sonra iptal olan siparişler için, yaklaşık 800 TL’ye yakın bir tutar üzerinden haksız komisyon kesintisi yapılmıştır. İptal edilen siparişlerden komisyon alınmasını kabul etmediğimi ve bunun işletmem açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

Konu hakkında Migros Yemek ile yazışma yoluyla iletişime geçtim, ancak gönderilen yanıtta mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. İptal edilen siparişlerden komisyon kesilmesinin ne mantıklı ne de adil olduğunu düşünüyorum, çünkü hizmetin gerçekleşmediği bir durumda tarafımıza böyle bir malı yük bindirilmesi işletmeyi zor durumda bırakmaktadır.

Migros Yemek’in iptal olan siparişler için kestiği bu komisyon tutarını hesabıma iade etmesini ve bu uygulamanın düzeltilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İşletmeci olarak emeğimin ve hakkımın korunmasını, süreçle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.